返品・返金ポリシー

1. 商品の返品と交換

当店でご購入いただいた商品が不適切であった場合、または当社の責任による欠陥があった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。以下の条件を満たしている場合、全額返金または新品との交換を保証いたします。

• 製品は未使用で、摩耗の兆候がなく、元の包装のままである必要があります。
• 発送には購入証明（領収書または請求書）が含まれている必要があります。

2. 返品手続き

• 注文番号と返品の理由を添えてお問い合わせください。
• 返品手続きおよび商品の返送先住所については弊社からご案内いたします。
• 輸送中の破損を防ぐため、商品をしっかりと梱包し、指定された住所に送ってください。

3. 送料

• 苦情が正当であると判断された場合（当社の責任による欠陥または誤った製品を送付した場合）、返送費用は当社が負担します。
• その他の場合（例：お客様の都合による返品）には、返送料はお客様の負担となります。

4. 払い戻し

• 返品された商品を受領し検査した後、7営業日以内にお支払いに使用された口座に購入金額全額を返金いたします。
• 払い戻しは元の支払い方法でのみ可能です。

5. 輸送中の損傷

輸送中に商品が破損した場合は、直ちにご連絡の上、破損箇所の写真をご提供ください。速やかに新品との交換、または返金の手配をさせていただきます。